Первая помощь при потере карты
Даже у самых аккуратных и осмотрительных из нас может случиться ситуация, при которой обнаружится пропажа пластиковой карты. Важный момент — часто вы не знаете достоверно, украли у вас карту или вы ее потеряли. По большому счету и кража и потеря очень опасны и требуют немедленных действий. Как же вести себя в таких ситуациях?
1. Глубоко подышите и сосчитайте до 10. Это не
шутка. Волнение может стать вашим серьез
ным противником. В моей практике случалось,
что владелец украденной карты, дозвонившись
до банка, еще в течение 10 минут не мог внят
но объяснить ни как его зовут, ни что же с
ним случилось.
2. Вспомните номер телефона, по которому необ
ходимо позвонить для блокировки утраченной
карты. Этот номер всегда записан на оборот
ной стороне карты. Понимаю, что при утрате
карты это совершенно бесполезно, но разве
заранее вы не перенесли этот номер к себе в
записную книжку? Что, действительно нет? От
ложите книгу и сделайте это прямо сейчас.
3. Звоните в банк, выпустивший вам карту, и го
ворите следующую волшебную фразу: «Прошу
блокировать мою пластиковую карту». Обра
тите внимание на время и дату вашего звонка.
4. Оператор банка начнет задавать вам разные
вопросы. Причина этому далеко не любопыт
ство сотрудника и не желание потянуть время.
Просто у банка тысячи, а иногда и миллионы
клиентов и важно четко установить, КОМУ и
КАКУЮ карту следует блокировать. Иначе
можно совершить сразу две ошибки — не забло
кировать вашу карту и необоснованно заблоки
ровать чужую.
5. Когда все формальности будут соблюдены, а
это, как правило, занимает пару минут, спроси
те у оператора о ваших дальнейших действиях.
Вам наверняка предложат обратиться в банк с
письменным заявлением для того, чтобы полу
чить новую карту взамен утраченной.
О чем еще можно поговорить на данную тему? Пожалуй, надо сказать, что иногда мы просто забываем, куда положили свою карту, и спустя некоторое время находим ее. Во-первых, лучше не надеяться, что карта отыщется сама собой и все обойдется. Сначала блокируйте карту, а затем приступайте к ее поиску. Во-вторых, часто банки предоставляют услугу по разблокированию карты. В таком случае, найдя карту, вы сможете, позвонив в банк, восстановить ее действие. Правда, бывают ситуации, когда «добрые люди» звонят и Предлагают нам за небольшое вознаграждение Получить свои «потерянные» карты, паспорт, документы на машину. При таком раскладе я реко-
мендовал бы больше не пользоваться этой картой, а заменить ее на новую. По сути, вы же не знаете, в чьих руках находилась карта и не было ли с нее сделано копии. Замена карты стоит денег, но лучше потратить небольшую сумму и чувствовать себя спокойно, чем пожадничать и потом потерять все, что есть на карте.
Нам с вами также важно понимать, что происходит с блокированными картами. Пренебрежение в данном случае может стоить вам очень неприятных минут общения с правоохранительными органами. Как вам уже известно, карта является собственностью банка. Банк в праве изъять карту из оборота. При приеме от вас сообщения о том, что карта утрачена, банк блокирует ее действие. С этого момента любая торговая точка при авторизации такой карты получит сообщение с указанием изъять карту. Попытка использования ворованной карты попадает под статью уголовного кодекса. За поимку мошенника банки выплачивают серьезное вознаграждение, поэтому и кассир, и охрана магазина предпримут активные действия для задержания лица, пытавшегося расплатиться по чужой карте.
На место задержания выедут сотрудники милиции и службы безопасности банка. При правильном соблюдении всех процессуальных формальностей и достаточности улик жулик будет взят под стражу, предан суду и осужден на несколько лет лишения свободы.
Строгость изложенных выше мер должна предостеречь тех из нас, кто, найдя карту в старом пиджаке, автомобиле, в рабочем столе, стремится сразу же воспользоваться ею. Чтобы не доказывать кассиру, охранникам, милиции, что ты не верблюд, никогда не пытайтесь использовать ранее блокированную вами карту, не убедившись прежде, что действие карты полностью восстановлено.
|
Новости интернет-платежей
|
